Política de privacidad

Esta Política de privacidad te explica cómo tratamos tus datos personales cuando usas la web www.verticalyhorizontal.es o te pones en contacto con nosotros, de acuerdo con los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

  • Responsable: Tahisa Vázquez Martín (nombre comercial: Vertical & Horizontal), NIF 02268018B.
  • Domicilio: Paseo de la Castellana, 182, 28046 Madrid (España).
  • Correo electrónico para cuestiones de privacidad y para ejercer tus derechos: tahisa@verticalyhorizontal.es
  • Correo electrónico de contacto general: info@verticalyhorizontal.es

No hemos designado delegado de protección de datos, porque no concurre ninguno de los supuestos en que la normativa lo exige.

2. ¿Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica?

2.1. Formulario de contacto y correo electrónico

  • Datos: los que nos facilitas en el formulario o en tu correo (nombre, correo electrónico, el contenido de tu mensaje y cualquier otro dato que decidas incluir).
  • Finalidad: atender tu consulta o solicitud y mantener la comunicación relacionada con ella.
  • Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que prestas al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario. Si tu consulta busca contratar nuestros servicios, la base es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b).
  • Campos obligatorios: están marcados con asterisco (*). Sin ellos no podemos responderte y el formulario no se envía.

2.2. Contacto por WhatsApp

  • Datos: si pulsas el botón de WhatsApp de la Web, se abre la aplicación o WhatsApp Web. Los datos que compartas (tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de los mensajes) los tratamos para responderte.
  • Finalidad: atender tu consulta.
  • Base jurídica: tu consentimiento, al iniciar tú la conversación (artículo 6.1.a del RGPD).
  • WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Ltd. / Meta, que trata los datos con arreglo a sus propias condiciones y política de privacidad. Usamos una cuenta de WhatsApp Business con un número profesional (+34 644 05 62 01).

2.3. Navegación por la Web y analítica

  • Datos: identificadores en cookies, dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y duración de la visita.
  • Finalidad: conocer cómo se usa la Web para mejorarla, mediante Google Analytics 4.
  • Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI), que puedes aceptar, rechazar o retirar en cualquier momento desde el banner de cookies. Hasta que lo aceptes, no se activan las cookies de analítica. Consulta la Política de cookies.

2.4. Clientes y proveedores

  • Datos: identificativos, de contacto, de facturación y los estrictamente necesarios para la relación contractual, incluidos los que aportes para tramitar una solicitud de ayuda o subvención. Los datos bancarios se usan solo para cobros y pagos.
  • Finalidades: elaborar presupuestos, prestar el servicio contratado, facturar, cumplir obligaciones fiscales y contables, y comunicarnos contigo sobre el servicio.
  • Base jurídica: la ejecución del contrato (artículo 6.1.b), el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c) y, para comunicaciones sobre servicios similares a los contratados, nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f), con derecho de oposición en cualquier momento.
  • Si no nos facilitas los datos necesarios, no podremos prestar el servicio.

2.5. Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos si nos has dado tu consentimiento expreso o si eres cliente y se trata de servicios similares a los contratados (artículo 21 de la LSSI). Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo a la comunicación o escribiendo a tahisa@verticalyhorizontal.es.

2.6. Redes sociales

Tenemos perfiles en Instagram (@verticalhorizontalconsultores) y LinkedIn (Vertical & Horizontal Consultores). Si nos escribes o interactúas con nosotros por esas redes, trataremos tus datos solo para responderte y gestionar esa relación, con base en tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Cada red social es responsable de su propio tratamiento conforme a su política de privacidad; los enlaces a nuestros perfiles desde la Web no envían tus datos a esas redes hasta que pulsas en ellos.

3. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

  • Consultas por formulario, correo o WhatsApp: el tiempo necesario para atender tu consulta y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades. Si la consulta no termina en contratación, la conservamos como máximo 12 meses desde la última comunicación.
  • Clientes y proveedores: mientras dure la relación y, después, durante los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, contables y mercantiles aplicables.
  • Datos basados en el consentimiento: hasta que lo retires.
  • Cookies: según la duración indicada en la Política de cookies.

Cuando termine el plazo, suprimimos los datos o los conservamos bloqueados solo para atender posibles responsabilidades y para ponerlos a disposición de las autoridades competentes.

4. ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Pueden tener acceso a ellos:

  • Administraciones públicas (por ejemplo, la Agencia Tributaria), cuando la ley lo exija, y bancos o entidades financieras para cobros y pagos.
  • Administraciones u organismos convocantes de ayudas, solo cuando lo pidas expresamente para tramitar una solicitud en tu nombre.
  • Encargados del tratamiento, que acceden a los datos únicamente para prestarnos un servicio y con un contrato que los obliga a protegerlos:
    • Letnova, proveedor de alojamiento y mantenimiento técnico de la Web, que usa servidores de Hostinger ubicados en la Unión Europea (Frankfurt, Alemania).
    • Google Ireland Ltd., por Google Analytics (solo si aceptas las cookies de análisis) y por el correo electrónico (Google Workspace).
  • Meta Platforms Ireland Ltd. / WhatsApp, cuando eliges contactarnos por WhatsApp. En este caso actúa como responsable de su propio servicio.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores mencionados (Google y Meta) pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden transferirse a ese país. Estas transferencias se amparan en la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea, de 10 de julio de 2023, que declara adecuado el nivel de protección del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) para las entidades certificadas, o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

Ya no se usa el antiguo «Privacy Shield», que el Tribunal de Justicia de la UE invalidó en 2020.

Puedes pedirnos más información sobre las garantías aplicadas escribiendo a tahisa@verticalyhorizontal.es.

6. ¿Qué derechos tienes?

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento u otra causa legal lo permita.
  • Oposición: oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
  • Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en los casos previstos por la ley.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se envíen a otro responsable, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y sea automatizado.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a tahisa@verticalyhorizontal.es indicando el derecho que ejerces. Para evitar suplantaciones, podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en un mes como máximo, ampliable en dos meses más si la solicitud es compleja, y te avisaremos si ocurre. También puedes usar los formularios que ofrece la Agencia Española de Protección de Datos.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es; Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid). Te agradeceremos que nos des antes la oportunidad de resolverlo.

7. Cookies

La Web usa cookies y tecnologías similares. Encontrarás toda la información, y cómo aceptarlas, rechazarlas o configurarlas, en nuestra Política de cookies.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, adecuadas al tipo de datos que tratamos, para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, entre ellas la conexión cifrada (HTTPS), el control de accesos y las copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero si se produjera una brecha que afecte a tus derechos, actuaremos conforme a la ley, incluida la notificación a las autoridades y a los afectados cuando proceda.

9. Datos de terceras personas

Si nos facilitas datos de otras personas, declaras que has informado a esas personas de lo recogido en esta Política y que tienes legitimación para comunicárnoslos.

10. Menores

Esta Web se dirige a personas mayores de edad, profesionales y empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los suprimiremos.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales o de la Web. La versión vigente es siempre la publicada aquí, con la fecha de última actualización.

Última actualización: 10 de octubre de 2026.